1. Quién es responsable
HELIX, Buenos Aires, Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a contacto@helixlab.com.ar.
2. Qué datos pedimos en esta página
Cuando pedís una demo o te suscribís, nos dejás:
- Tu nombre.
- Un teléfono o un correo, para que podamos responderte.
- Los datos del laboratorio que quieras darnos: el nombre del laboratorio, las órdenes por mes, la marca y el modelo de tus analizadores, el sistema que usás hoy, cuándo vence tu contrato, la cantidad de sedes y el plan que elegís. Si elegís un horario para la demo, el día y la hora. Si te suscribís, la fecha y la versión de las condiciones que aceptaste. Si llegaste desde uno de nuestros correos, de cuál, para saber a qué laboratorio corresponde el pedido.
Cuando enviás un formulario guardamos además una huella codificada de tu dirección IP (no la dirección en sí). La usamos para frenar los envíos repetidos.
3. Para qué los usamos
Para responder tu pedido y coordinar la demo. Si te suscribís, también para coordinar el alta y el cobro. Si nos escribís por WhatsApp o por correo, usamos tu número o tu dirección para contestarte.
Si dejaste un correo, te enviamos el acuse de tu pedido, la confirmación de la demo y un recordatorio una hora antes. Tus datos quedan en HELIX: no los vendemos ni los cedemos. Para el correo y para ordenar las respuestas usamos proveedores de servicios que los procesan por cuenta nuestra y solo para eso.
4. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras dure la relación comercial o hasta que pidas borrarlos, lo que ocurra primero.
5. Cómo medimos las visitas
La página mide visitas sin identificar personas. Por cada visita anotamos qué ocurrió (entró, tocó un botón, llegó a cierto punto de la página, abrió el formulario o lo envió), en qué página, de qué campaña o de qué sitio llegó, y la fecha y la hora.
La medición no usa cookies, y su base no guarda tu nombre, tu dirección IP ni ningún identificador tuyo: dos visitas de la misma persona son, para nosotros, dos registros sin relación entre sí. Sirve para saber cuántas personas llegan, desde dónde y hasta dónde leen.
Para mostrarse, la página descarga las tipografías de Google Fonts y una librería de animación de cdnjs.cloudflare.com: tu navegador se conecta a esos servicios para obtenerlas.
6. Los correos que enviamos a laboratorios
Escribimos a laboratorios de análisis clínicos para contarles qué es HELIX. La dirección sale del sitio web del laboratorio, de directorios en línea o de registros públicos de laboratorios.
Los correos llevan una imagen mínima y sus enlaces pasan por nuestro servidor: así sabemos si un correo se abrió y si se tocó un enlace. Si respondés, guardamos tu respuesta para contestarte.
Para dejar de recibir correos, respondé «baja» a cualquiera de ellos, usá el enlace de baja que trae al pie o escribinos a contacto@helixlab.com.ar. Con el enlace de baja guardamos solo una huella codificada de tu dirección, para no volver a escribirte.
7. Tus derechos
Podés pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, escribiendo a contacto@helixlab.com.ar.
La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 y atiende las denuncias y los reclamos sobre el tratamiento de datos personales (argentina.gob.ar/aaip).
8. Cambios en esta política
Si la cambiamos, actualizamos la fecha de arriba.